Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

CEP Centro de Estudios y Publicaciones

Camilo Carrillo 479 - Jesús María

Hoja de reclamación: N°
1. Identificación del consumidor reclamante
  • (para el caso de menores de edad)
2. Identificación del bien contratado
  • Producto: | Servicio: *
3. Detalle de la reclamación
  • Reclamo1: | Queja2: *

  • 1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Acciones adoptadas por el CEP
  • Este campo será llenado por el CEP al momento de atender su queja o reclamo.
  • * CAMPOS OBLIGATORIOS

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